2016年8月23日下午,廣州復大腫瘤醫院天河院區清靜的3樓志願者工作站熱鬧起來,來自菲律賓、印尼、馬來西亞等國家的外國患者以及國內患者和他們的家屬,齊聚一堂,參加醫院舉辦的患者聯誼活動。
三區的護士小涂主持此次聯誼活動,此次活動有兩個主題,醫院消防安全知識宣教和演繹中國茶文化。
小涂通過PPT展示了過往其他醫院發生的火災事故,然後詳細講解了患者在住院過程中需註意的消防事項,比如,不能用濕手插(拔)電源插頭,不能用濕毛巾擦拭使用中的電器等,還給患者及家屬介紹了醫院裏的消防通道分佈、安全出口以及發生火警時緊急疏散的流程,等等。
隨後,兩位來自華祥苑的茶藝師給大家分享了中國茶文化的起源,詳細介紹了喝茶對健康的益處。她們嫻熟地給大家展示了溫茶、洗杯、置茶、洗茶、注水、浸泡、出茶。當在座的患者和家屬品嘗着茶香濃馥的清茶時,都非常享受品茶帶來的愉悅與放鬆……
在廣州復大腫瘤醫院,這樣的活動經常舉辦,讓患者感受到治療以外的人文關懷。
比如,到機場接送外國、外地患者;入院送上新鮮的果汁和問候卡;患者生日,送上蛋糕、水果,醫患共同慶生;志願者工作站除了定期開展各種活動,豐富患者及家屬的住院生活,還配備了“話聊師”,請抗癌明星與患者聊天溝通,疏導心理情緒;週末組織家屬參加廣州一日遊,等等。
醫護人員為患者慶祝生日
父親節,一位患者接過醫護人員送來的賀卡,高興地說道:“復大腫瘤醫院貼心的服務勝似葯物。”
志願者工作站中秋節表縯
新年party
在復大穫得新生的彭細妹,決定留在復大做終身志願者
徐克成總院長強調,醫學人文精神是醫學的靈魂,反映人類對生命的根本態度。CT、MRI和PET/CT等現代技術,可使絕大多數癌症穫得正確診斷,但僅有設備和技術是不夠,必須有醫學人文關懷。他說:“我們必須真誠地'以病人為中心'來服務,不僅要為患者提供基本醫療服務,還要以愛和尊敬為患者提供他所期望的服務。
正是這種包含誠心、細心、耐心的人文精神以及科學合理的,使得國內外的患者選擇了廣州復大腫瘤醫院。