最近,廣州復大肿瘤醫院醫療二科收到一封特別嘅感謝信——信紙上嘅文字如繁星咁匯聚咗俄語、中文、英語三種語言。
信中,病人用「技術精湛」「關懷如家」「高性價比嘅醫療服務」等真摯嘅評價,將跨越國界同文化嘅感動串聯起來。呢封信唔單止係對醫護團隊嘅讚揚,更加令我哋深刻感受到:醫療嘅溫度,從來唔需要翻譯。

呢位來自哈薩克斯坦嘅女性病人,年近六十,喺去年八月做體檢時發現右橋小腦角有異常占位,大小約為2.4x1.3x2.0cm。腫瘤靠近內耳道,懷疑係神經鞘瘤。為咗進一步診治,佢來到廣州復大肿瘤醫院就醫。
入院後,醫療二科主任朱玮冰同副主任王峰對呢位病人給予高度關注。神經外科、放療科等專家會診同評估後,共同制訂咗針對右橋小腦角腫瘤嘅伽瑪刀治療方案。喺院治療期間,醫護人員同翻譯人員嘅專業同耐性,顯著減輕咗病人因為疾病同語言障礙帶來嘅焦慮。
喺即將出院之際,病人特意手寫咗一封感謝信,仲專門用俄語、中文、英語三種文字,將自己住院嘅感受一筆一劃寫出嚟。信中,除咗對醫院嘅精湛技術同真摯關懷表示感謝,更對我哋高性價比嘅治療表示感激。
今次嘅中國之行,唔單止令病人獲得健康希望,更刷新咗佢對中國醫療嘅認知。與佢喺本國高昂嘅醫療費用相比,呢度嘅治療方案喺確保國際標準嘅同時,費用合理透明,大大減輕咗佢嘅經濟負擔。先進嘅設備、科學嘅流程令佢親身體驗到「中國醫療」嘅卓越性價比。依家,佢唔再為高昂嘅手術費用擔心,而係可以安心接受治療,重拾對生活嘅信心。
最後,我哋想用信中嘅三種語言回應呢位病人:
· 中文:謝謝您的信任!
· English: Your healing is our mission.
· Russian: Желаю вам огромного здоровья! (祝您身體健康!)
呢封跨越語言嘅來信,最終會化為我哋前行路上最溫暖嘅光。